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诺顿防野病毒硬件晋级谬误的处理方法

发布时间:2015-01-06 17:56

诺顿 反应范畴: 运用诺顿企业版或者规范版的用户,操作零碎为简体中文Windows XP Service Pack 2,且曾经装置了微软保险复旧KB924270。 被误删的零碎资料: netapi32.dll(5.1.2600.2976读物) lsasrv.dll(5.1.2600.2976读物) 症候: 运用诺顿企业版或者规范版的用户,将硬件复旧至Rev.18读物后,诺顿防野病毒硬件会主动将用户%System%节目下的netapi32.dll断定为Backdoor.Haxdoor野病毒并隔离该节目下的lsasrv.dll、netapi32.dll资料,同声提示用户重开计算机。假如用户重开计算机,将招致无奈畸形进入零碎。 处理方法: 状况一、零碎未从新发动,lsasrv.dll和netapi32.dll资料已被隔离的用户: 晋级到诺顿Rev.17之上读物,或者手动从诺顿的野病毒隔离区复原netapi32.dll、lsasrv.dll资料。 状况二、零碎未从新发动,netapi32.dll和lsasrv.dll资料未被隔离用户: 请从其余相反读物的计算机%System%节目正片netapi32.dll、lsasrv.dll资料到用户%System%节目下遮盖,并晋级杀毒硬件到更新读物。 状况三、零碎已从新发动,但没有能畸形进入零碎的用户: a)办法一(零碎装置盘复原法): i.运用零碎装置盘从新发动计算机; ii. 进入零碎复原掌握台; iii. 将装置盘I386节目下的netapi32.dll和lsasrv.dll资料正片到零碎%System%节目下; iv. 从新发动计算机,并晋级诺顿到更新读物。 b) 办法二(资料间接遮盖法): i. 运用可指导的零碎盘进入DOS形式; ii. 从Windows XP零碎盘I386节目下netapi32.dl_与lsasrv.dl_复制到用户的%System%节目下,并化名为netapi32.dll和lsasrv.dll;或者其余计算机复制netapi32.dll和lsasrv.dll资料到用户的%System%节目下。 iii. 从新发动计算机,并晋级诺顿到更新读物。 c) 办法三(壁挂从盘修补法): i. 将涌现成绩的计算机主盘存入,并荷载至畸形发动的计算机; ii. 依照上述办法复制netapi32.dll和lsasrv.dll资料到用户的%System%节目; iii. 将硬盘装置至本来计算机,从新发动,并晋级杀毒硬件到更新读物。

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